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Amazon Connect


クラウドベースのコールセンターシステム



初期費用がなく、完全従量課金で利用でき、低コストで、高度な機能が簡単に使えるコールセンターシステムです。


コールセンターに必要な機能を簡単に作れる



従来、PBX、CTI、IVRなどのシステムを大規模に導入しないと使えなかったものが、AmazonConnectだけですべての機能が用意されています。 簡単なGUI画面から設定できるので、直感的な操作で、社内でコールセンターが構築できます。

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初期費用がなく、通話時間に応じた課金体系



従来は、オペレータの数に応じた料金設定だったり、サーバー1台あたりの料金だったりでしか使用できない機能でした。 しかし、Amazon Connectなら、初期費用がかからず、通話時間に応じての支払いだけで済み、安価に利用開始ができます。


簡単な電話応答から、大規模なコールセンターまで対応。



簡単な留守番電話、電話応答、電話転送のような、シンプルな機能だけを利用して、WHFに対応して電話対応を柔軟に変化させることができます。 また、高度な機能を使って大規模なコールセンターを構築することもできます。すべての機能は従量課金なので、利用した料に応じた課金体系です。

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