แม้โลกหลังฟื้นตัวจากโควิด 19 จะเต็มไปด้วยภาวะต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อการใช้ชีวิต อาทิ เศรษฐกิจฝืดเคือง สถานการณ์ภูมิรัฐศาสตร์ หรือแม้แต่การแข่งขันในโลกการทำงานที่ปรับตัวอย่างรวดเร็ว แต่ท่ามกลางปัจจัยเหล่านี้ก็ไม่มีสิ่งใดสามารถยับยั้งความโหยหาประสบการณ์ใหม่ ๆ จากเหล่านักท่องเที่ยวได้

ซึ่ง The iCON Software บริษัทซอฟแวร์เฮ้าส์แห่งหนึ่งจากสงขลาก็ได้รับผลกระทบจากคลื่นกระแสที่ซัดเข้ามาในครั้งนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้วยการขยายตัวของธุรกิจเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วเรือของบริษัทที่เริ่มแสดงให้เห็นว่า ไม่ใช่แค่เพียงลูกค้าชาวไทยเท่านั้น แต่ลูกค้าชาวต่างชาติเองก็เริ่มมีบทบาทสำคัญในภาคส่วนนี้ และเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มนักท่องเที่ยวเหล่านี้ได้อย่างทันท่วงที The iCON Software จำเป็นต้องมีเครื่องมือชิ้นใหม่ที่สามารถส่งต่อคุณค่าไปยังผู้ใช้ปลายทาง

friend-ticket website: https://friend-ticket.web.app/trip-booking

จุดเริ่มต้น

ทาง The iCON Software ได้ให้สัมภาษณ์ว่า “ก่อนหน้านี้บริษัทของเราใช้งาน Local Cloud เจ้าหนึ่งเพราะว่าเรามีแต่ลูกค้าชาวไทย จนวันหนึ่ง เรามีโปรเจกต์ใหม่ซึ่งเป็นเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วเรือเพื่อไปเที่ยวตามเกาะต่าง ๆ ในสงขลา ซึ่งนั่นหมายความว่าจะไม่ได้มีแค่ลูกค้าคนไทยแล้วแต่พอจะมีลูกค้าต่างชาติด้วย ซึ่งการใช้เพียง Local Cloud นั้นก็มีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดปัญหาโหลดเว็บช้าสำหรับลูกค้าต่างชาติ เราเลยมองหา Public Cloud แทน และเราได้ศึกษาว่า AWS มีฟังก์ชันการเชื่อมต่อและใช้งานข้ามโซน (Avalibility Zone) ได้ จึงคิดว่า Cloud ของ AWS นี่แหละที่จะตอบโจทย์เราในโปรเจกต์ครั้งนี้ครับ ”

รู้จัก Classmethod ได้อย่างไร ?

ด้วยการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ AWS จึงทำให้ The iCON Software ได้พบกับ Classmethod ผ่าน Fcabook Feed ซึ่งเห็นว่า Classmethod นั้นมีการเปิดสอนคอร์สเทรนนิ่ง AWS แบบต่าง ๆ และไม่มีค่าใช้จ่าย และที่สำคัญเลยคือยังมีบริการให้คำแนะนำการใช้งาน AWS เป็นภาษาไทยด้วย พวกเขาจึงตัดสินใจติดต่อมาเพื่อสมัครเข้าเทรนนิ่ง

AWS Training กับ Classmethod

ในระหว่างเทรนนิ่งทีมงานของ The iCON Software ให้สัมภาษณ์ถึงการดูแลเอาใจใส่ของทีม Classmethod อย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการประสานงานรวมถึงการให้คำแนะนำต่าง ๆ ที่ตรงจุด และที่สำคัญเนื้อหาในเทรนนิ่งยังสามารถนำไปใช้งานจริงได้ เพราะหลังจากที่เทรนนิ่งเสร็จทาง The iCON Software ได้นำทรัพยากรที่สร้างในตอนเทรนนิ่งไปใช้งานจริงในโปรเจกต์เลย อีกทั้งเมื่อเกิดปัญหายังสามารถนำฟังก์ชันที่มีในเทรนนิ่งไปใช้แก้ไขได้อย่างทันท่วงที

“มีครั้งหนึ่ง เราพลาดเผลอเซฟข้อมูลใหม่ทับข้อมูลเก่าทำให้ข้อมูลเก่าหายไป แต่ด้วยฟังก์ชัน Restore ของ Amazon Backup ทำให้เราสามารถกู้ข้อมูลชุดนั้นกลับคืนมาได้ เรียกได้ว่าเนื้อหาตอนที่เราเทรนเนี่ยช่วยได้จริง ๆ ” ผู้เทรนจาก The iCON Software กล่าว

“ในส่วนทีมงานเองก็น่ารักนะ เขาคอยรายงานเราตลอดเลยว่าเป็นอย่างไรบ้างแล้ว โดยเฉพาะตอนที่เราเทรน เวลาเราหาคำตอบไม่ได้เทรนเนอร์ก็ให้ความช่วยเหลืออย่างใกล้ชิดจนเราแก้โจทย์นั้นได้”

หลังจากนี้

ตอนนี้ทาง The iCON Software ได้นำความรู้ที่ได้จากการเทรน AWS ไปใช้ในโปรเจกต์ซึ่งทางทีมให้สัมภาษณ์ว่า หลังจากลองใช้ AWS แล้วทำให้ Workload ต่าง ๆ ประมวลผลเร็วขึ้นจนสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ พวกเขามีแผนที่จะใช้งาน Database ของ AWS มากขึ้นโดยการขอคำแนะนำจากทีม Technical Support ของ Classmethod ที่ให้บริการฟรีและให้คำแนะนำอย่างละเอียด ตรงประเด็น พร้อมทั้งจะแนะนำความประทับใจที่ได้รับจากบริการของ Classmethod ในครั้งนี้ให้ผู้คนในแวดวงเดียวกันได้รู้จักด้วย