ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังขับเคลื่อนธุรกิจทุกขนาด การเลือกโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เหมาะสมจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่นำธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ

บริษัท คามุ คามุ จำกัด แบรนด์เครื่องดื่มที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้เลือกใช้บริการคลาวด์จาก Amazon Web Services (AWS) ผ่านการสนับสนุนจากบริษัท Classmethod (Thailand) เพื่อยกระดับการวิเคราะห์ข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ

บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจการเดินทางสู่คลาวด์ของคามุ คามุ และประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งาน AWS

Responsive image
  • ระบบเว็บไซต์ล่มบ่อย ส่งผลกระทบต่อระบบคูปอง และส่วนลดต่าง ๆ
  • การวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายทำได้ช้า ไม่สามารถดูข้อมูลย้อนหลังเกิน 3 เดือนได้
  • ขาดความยืดหยุ่นในการปรับทรัพยากร ไม่สามารถรองรับช่วง peak time ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

BEFORE
Responsive image

Responsive image
  • วิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำ สามารถดึงข้อมูลยอดขายระดับ Items ของแต่ละสาขาย้อนหลังทั้งปีได้
  • เพิ่มยอดขายในช่วง peak time ได้ถึง 80% จากการวิเคราะห์ข้อมูล และจัดสรรจำนวนพนักงานหน้าร้านอย่างเหมาะสม
  • สามารถเข้าถึงข้อมูลยอดขายแบบเรียลไทม์ ดูรายงานได้ทันทีหลังปิดการขายในแต่ละวัน
  • ระบบเว็บมีเสถียรภาพสูง รองรับการใช้งานพร้อมกันจากหลายผู้ใช้ได้โดยไม่มีปัญหา

AFTER

เมื่อธุรกิจต้องการมากกว่าโซลูชั่นแบบเดิม

ทางบริษัท คามุ คามุ ต้องการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำคัญของบริษัท และข้อมูลลูกค้าที่ปลอดภัย คุณดิษฐนันท์ หนึ่งในผู้ดูแลด้านไอที และตัวแทนผู้ให้สัมภาษณ์จากบริษัท คามุ คามุ เล่าให้ฟังว่า


"ก่อนหน้านี้บริษัทมีการดูรายงานยอดขายผ่านระบบหลังบ้านของโปรแกรม POS และมีการใช้งาน POS 2 ระบบที่แตกต่างกัน ทำให้การวิเคราะห์ยอดขายทำได้ยาก รวมถึงระบบรายงานยอดขายแบบเดิมนั้น หากต้องการดูข้อมูลยอดขายระดับแก้วที่จำหน่ายย้อนหลัง 3 เดือนแบบละเอียด ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย"
Responsive image

นอกจากนี้ การใช้งาน Hosting ของผู้ให้บริการมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่มบ่อย ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบคูปองส่วนลด รวมถึงการให้บริการลูกค้าค่อนข้างมาก

การเริ่มต้นใช้งาน AWS ผ่าน Classmethod (Thailand)

ด้วยความต้องการระบบที่มีความเสถียร และยืดหยุ่นมากขึ้นหลังจากค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการคลาวด์บนอินเทอร์เน็ต บริษัท คามุ คามุ ก็ได้ตัดสินใจเลือกใช้คลาวด์ AWS โดยมี Classmethod (Thailand) เป็นพาร์ทเนอร์ในการให้คำปรึกษา และสนับสนุนการใช้งาน โดยเริ่มจากการใช้บริการพื้นฐาน และค่อย ๆ ขยับขยายการใช้งานเพิ่มเติม


ตัวอย่างโซลูชั่น AWS ที่นำมาใช้

  • Amazon S3: ใช้จัดเก็บ และสำรองข้อมูลสำคัญ ทดแทนการใช้พื้นที่จัดเก็บแบบเดิม
  • Amazon EC2: ใช้เป็นเว็บเซิร์ฟเวอร์สำหรับบริการต่าง ๆ โดยเริ่มจากระบบเล็ก ๆ และขยายตามความต้องการแบบอิสระ
  • Amazon QuickSight: ใช้สำหรับสร้างแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเห็นภาพรวม และรายละเอียดได้อย่างรวดเร็ว

Responsive image

Amazon Elastic Compute Cloud
(Amazon EC2)

Responsive image

Amazon Simple Storage Service
(Amazon S3)

Responsive image

Amazon Quicksight

ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งาน AWS

1. การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มยอดขาย


"ตอนนี้เราสามารถดึงข้อมูลยอดขายรายชั่วโมงได้อย่างละเอียด ทำให้เห็นช่วง peak time ของแต่ละสาขาชัดเจน ผู้บริหารสามารถนำข้อมูลนี้ไปวางแผนจัดสรรจำนวนพนักงานได้อย่างเหมาะสมเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างทันท่วงที"
Responsive image

ผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดคือ จำนวนแก้วที่ขายแก้วต่อชั่วโมงในช่วง peak time เพิ่มขึ้นหลังจากปรับการจัดสรรจำนวนพนักงานตามข้อมูลที่วิเคราะห์ได้


2. การตัดสินใจแบบเรียลไทม์

ด้วย Amazon QuickSight ทีมผู้บริหารสามารถเห็นข้อมูลยอดขายได้ทันทีหลังปิดการจำหน่ายในแต่ละวัน ทำให้สามารถวางแผนการสั่งวัตถุดิบ และจัดสรรจำนวนพนักงานสำหรับวันถัดไปได้อย่างแม่นยำ ช่วยลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าได้มากกว่าเดิม

3. ความเสถียร และความปลอดภัยของระบบ

การย้ายเว็บเซิร์ฟเวอร์มาอยู่บน Amazon EC2 ช่วยแก้ปัญหาระบบล่มที่เคยเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ทำให้ระบบคูปองส่วนลด และบริการออนไลน์ต่าง ๆ ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ Amazon S3 ก็ช่วยให้การจัดเก็บข้อมูลสำคัญมีความปลอดภัย และเข้าถึงได้ตลอดเวลา

4. การบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ

ความยืดหยุ่นในการปรับขนาดทรัพยากรของ AWS ช่วยให้บริษัทคามุ คามุ สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ


"ธุรกิจของเรามีช่วงที่มีผู้ใช้งานเยอะแต่ละช่วงไม่เท่ากัน เช่น ตอนปล่อยโปรโมชั่น เราสามารถปรับขนาดทรัพยากรให้เหมาะสมกับช่วงเวลานั้น ๆ ได้ และลดขนาดลงในช่วงที่มีการใช้งานน้อย ทำให้ไม่ต้องจ่ายทรัพยากรเกินความจำเป็น"
Responsive image

การสนับสนุนจาก Classmethod (Thailand)

นอกเหนือจากโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่แข็งแกร่งจาก AWS แล้ว การสนับสนุนอย่างครบวงจรจาก Classmethod (Thailand) ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยในการใช้งานคลาวด์ AWS ด้วยเช่นกัน

บริการสนับสนุนที่ครอบคลุม

  • การให้คำปรึกษาเชิงเทคนิคที่รวดเร็ว: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AWS ที่พร้อมตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที ช่วยลดเวลาในการหาสาเหตุ และป้องกันค่าใช้จ่ายเกินแบบไม่ทันตั้งตัว
  • แหล่งความรู้ภาษาไทยที่เข้าถึงง่าย: บล็อก DevelopersIO ที่มีบทความเกี่ยวกับ AWS มากกว่า 850 บทความ ช่วยให้ทีมไอทีของบริษัท คามุ คามุ สามารถเรียนรู้ และทำความเข้าใจเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ของ AWS ได้อย่างลึกซึ้ง
  • การจัดการค่าใช้จ่ายที่โปร่งใส: ระบบการออกบิลที่เหมาะสมกับธุรกิจในประเทศไทย พร้อมใบกำกับภาษีที่ถูกต้อง ช่วยให้ฝ่ายบัญชีทำงานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
  • การติดตามการใช้งานทรัพยากร: Classmethod Members Portal ช่วยให้สามารถตรวจสอบค่าใช้จ่าย และการใช้งานเซอร์วิสต่าง ๆ ได้อย่างละเอียด ทำให้ควบคุมงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Responsive image

คุณดิษฐนันท์ยังแสดงความประทับใจต่อการสนับสนุนอีกว่า:


"ประทับใจในการติดตามงาน และการแก้ไขปัญหาที่รายงานเข้าไป ทีมงานตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และทุ่มเทเต็มที่ในการให้ความช่วยเหลือ รู้สึกได้ถึงความใส่ใจ และความพยายามที่จะช่วยแก้ไขปัญหาให้เราอย่างเต็มความสามารถ"
Responsive image

ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างบริษัท คามุ คามุ และ Classmethod (Thailand) ไม่เพียงแต่เป็นความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการ และลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโต และพัฒนาการใช้คลาวด์ไปด้วยกันอย่างยั่งยืน


บทสรุป

การเปลี่ยนผ่านสู่คลาวด์ AWS ของบริษัท คามุ คามุ ไม่เพียงแก้ไขปัญหาระบบล่มบ่อย การวิเคราะห์ข้อมูลที่ล่าช้า และข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ในการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจอย่างชาญฉลาด ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ระบบที่มีเสถียรภาพสูง และการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้บริษัท คามุ คามุ สามารถเพิ่มยอดขาย และมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสิ้นสุด

กรณีศึกษาการใช้งาน AWS ผ่านบริการ Classmethod Members

Classmethod สนับสนุนการใช้งาน AWS ของลูกค้าในรูปแบบต่างๆ พร้อมกับเสนอการใช้ AWS ให้เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า เช่น การสนับสนุนด้านการสร้าง infrastructure การโยกย้ายระบบคลาวด์ พร้อมส่วนลดค่าธรรมเนียมการใช้ AWS และการเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินบาท

Responsive image